- Publicado: 29 Marzo 2019
“Dale al cliente siempre más de lo que espera” Nelson Boswell.
Tenemos que tener real interés en hacer que el cliente se sienta “especial”. Debemos ayudarle. Todo contacto con el cliente es una oportunidad para generar valor y experiencia. Una experiencia única sólo la puedes lograr haciendo “sentir” a las personas que les importas. Que sientan que te agrada que te visiten, que te pregunten. Hazlo también después de la compra. Haz que se sientan que te “ocupas” de ellos.
Recuerda que un cliente satisfecho es mucho mejor negocio que estar buscando nuevos.
Recuerda que un cliente satisfecho es mucho mejor negocio que estar buscando nuevos.
Jorge Ruiz
Gerente de Gestoría Mays
#EmpresaAmiga de la Universidad de Salamanca