- Publicado: 26 Abril 2021
Modalidad: Aula Virtual
Horas: 40 (5 días)
Coste: 888 €
Fecha: Semana del 17 de mayo
Presentación
El curso Auditor Jefe de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 acreditado por el Registro Internacional de Auditores Certificados (IRCA) aporta los conocimientos necesarios para auditar cualquier tipo de organización en base a los estándares de la Norma ISO.
Un sistema de Gestión de Calidad ayuda a las empresas a definir y optimizar sus políticas internas, objetivos y estándares con el fin de mejorar de forma continua la satisfacción del cliente.
El curso es impartido a través de aula virtual por profesores altamente cualificados, con amplia experiencia docente en estas materias y reconocimiento profesional.
Las sesiones integran la parte teórica en la parte práctica de un modo dinámico a través de debates, casos reales y otros ejercicios.
Los casos que se ven en el curso hacen referencia a una empresa ficticia, sin embargo, los procedimientos, instrucciones de trabajo y datos podrían corresponderse con los de empresas reales.
Los ejercicios prácticos han sido cuidadosamente diseñados para centrarse en temas que surgen comúnmente durante las auditorías a sistemas de gestión de la calidad.
Bureau Veritas ofrece adicionalmente, a los alumnos que lo deseen, la posibilidad de realizar un curso online previo al curso de IRCA y que pone a su disposición los conocimientos y conceptos básicos que facilitarán un mejor aprovechamiento del curso IRCA.
Destinatarios
· Auditores Internos, Directores y Responsables de Calidad.
· Personal con conocimientos de la norma.
· Profesionales de diversa índole interesadas en estas materias.
El Curso es indispensable para aquellas personas que quieran registrarse como auditores IRCA o ejercer como auditores de tercera parte de sistemas de gestión de la calidad en un organismo de certificación.
Objetivos
Al completar con éxito el curso, los alumnos serán capaces de:
· Auditar según los requisitos de la Norma ISO 9001:2015
· Entender los elementos clave de las normas ISO 19011 y la ISO/IEC 17021
· Entender los temas clave de la calidad
· Planificar una auditoria según un conjunto de criterios de auditoría
· Ejecutar correctamente una auditoria de sistema de gestión de la calidad
· Crear informes de auditoría concisos y apropiados
· Comunicar los hallazgos de la auditoría a un cliente
Requisitos previos
Se espera que los alumnos cuenten de forma previa con conocimientos en:
· El ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).
· La relación entre la gestión de la calidad y la satisfacción del cliente.
· Términos usuales de la gestión de la calidady sus definiciones, y los 7 Principios de la Calidad que se indican en la ISO 9000.
· El enfoque por procesos utilizado en la gestión de la calidad.
· El modelo de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en procesos, la estructura y contenido de la ISO 9001:2015.
· Conocimiento de los requisitos de la ISO 9001, que pueden obtenerse a través de un curso de Fundamentos del Sistema de Gestión de la Calidad certificado por IRCA o equivalente.
· Es deseable una comprensión de la elaboración de informes.
Aquellos que no estén familiarizados con la norma se les aconseja realizar un curso de introducción. Bureau Veritas ofrece de forma gratuita un curso en modalidad eLearning para tal fin.
Programa
· Resumen Sistemas de Gestión de la Calidad.
· Qué buscar en los Sistemas de Gestión de la Calidad.
· Técnicas de auditoría.
· Qué buscar en" Contexto de la organización".
· Qué buscar en "Liderazgo".
· Qué buscar en" Planificación".
· Qué buscar en "Soporte".
· Qué buscar en "Operación".
· Qué buscar en "Evaluación del desempeño".
· Qué buscar en "Mejora".
· Proceso de Acreditación (ISO 17021, IAF MD1).
· Competencia del Auditor (ISO 19011, normas IRCA).
· Ejercicios prácticos y realimentación.
· Role playings.
Titulación
Los alumnos que superen con éxito las pruebas de evaluación online recibirán un Certificado emitido por Bureau Veritas Certificación que acredita que cumplen los requisitos de formación para su certificación como Auditores/Auditor Jefe IRCA. Más información sobre la acreditación de Auditor IRCA en www.irca.org